Документация CRM-агента

Справка раздела — от первых шагов до тонких настроек: как вести клиентскую базу, объединять повторы, принимать заявки с сайта, двигать сделки по воронке, готовить предложения и счета, собирать рассылки и обслуживать обращения по срокам. Заглядывайте в тот раздел, который нужен прямо сейчас.

Каталог надстроек

Каталог надстроек

Все двадцать три надстройки карточками: зачем нужна, что умеет, с чем связана и чего намеренно не делает.

Начало работы

Начало работы

Из чего состоит продукт, что такое ядро и дополнения, кому он подходит.

Контакты и компании

Контакты и компании

Единая клиентская база, реквизиты, связи людей и компаний, корзина.

Хронология и связи

Хронология и связи

История клиента в одной ленте: заметки, письма, звонки, задачи, файлы.

Качество данных и повторы

Качество данных и повторы

Обязательный поиск повторов, очередь на разбор, объединение и откат.

Импорт, экспорт и массовые операции

Импорт, экспорт и массовые операции

Импорт CSV с пробным прогоном, выгрузки и массовые правки с откатом.

Свои поля, объекты и представления

Свои поля, объекты и представления

Свои поля, собственные объекты, метки, представления и сегменты.

Лиды

Лиды

Приём заявок, распределение, оценка, сроки реакции и превращение в клиента.

Сделки и воронка

Сделки и воронка

Воронки и этапы как данные, журнал переходов, прогноз и аналитика.

Деньги: предложения, счета, оплаты и договоры

Деньги: предложения, счета, оплаты и договоры

Предложения, счета, оплаты, договоры, подписки и дебиторка.

Маркетинг

Маркетинг

Кампании, аудитории, рассылки, согласия и сквозная аналитика.

Коммуникации

Коммуникации

Общий ящик, почта, звонки, мессенджеры, виджет на сайте и календарь.

Сервис: заявки, сроки, база знаний и портал

Сервис: заявки, сроки, база знаний и портал

Заявки, очереди, сроки, база знаний, портал клиента и опросы.

Надстройки и состав продукта

Надстройки и состав продукта

Ядро и включаемые дополнения: соберите продукт под себя.

Экраны и рабочие места

Экраны и рабочие места

Рабочие места только для чтения и карточка клиента с полной картиной.

Автоматизация: правила и процессы

Автоматизация: правила и процессы

Правила «если произошло — сделай», многошаговые процессы и согласования.

Аналитика: отчёты и дашборды

Аналитика: отчёты и дашборды

Свои отчёты из любых данных, дашборды, выгрузки и рассылка по расписанию.

Свои скрипты на Python

Свои скрипты на Python

Свой код, когда готовых возможностей не хватило: расписание, приём данных, журнал.

Управление агентом по API

Управление агентом по API

Ключ управления, справочник команд и публичный приём заявок.

Чат с ИИ-агентом

Чат с ИИ-агентом

Подключение Pastukhov Agent, что умеет агент и где начинается лицензия.

Поиск по всему продукту

Поиск по всему продукту

Одно поле ищет сразу по всем основным разделам: клиенты, сделки, заявки.

Не нашли нужного — загляните в частые вопросы.

← Вернуться на главную раздела CRM-агент