Telegram-боты и чат на сайте: соберите диалог мышкой, проверьте на эмуляторе и отдайте часть ответов ИИ
Чатбот-агент — программа для создания и управления ботами, которую вы запускаете на своём сервере. Бота собирают в визуальной студии из готовых блоков, проверяют на встроенном эмуляторе — без настоящего Telegram, токена и интернета — и подключают к нему ИИ с базой знаний. Один и тот же бот отвечает в Telegram, на публичной странице чата и виджетом прямо на вашем сайте. А если готовых возможностей не хватает, их дописывают небольшим скриптом на Python: подключают к боту свою систему, свой канал вроде SMS или почты и даже свою модель ИИ.
Визуальная студия: диалог собирается из блоков мышкой
18 типов узлов: сообщения, вопросы, условия, ИИ, база знаний, HTTP, скрипты
Живой предпросмотр — видно, как сообщение выглядит в Telegram
Шаблоны ботов и генерация первого сценария с помощью ИИ
История версий: вернуть прежний сценарий в один клик
Чек-лист публикации: 11 проверок готовности бота
Сценарий хранится файлом — можно вынести, отредактировать и перенести
Эмулятор Telegram: тесты без реального бота, токена и сети
Пробный прогон: бот отвечает, но никому ничего не отправляет
Единичные запуски узлов, повторы записанных диалогов, трассировка
Паузы, тайм-ауты и запуски по расписанию переживают перезапуск
Рассылки по сегментам с паузой и продолжением
Журналы и экран состояния: всё видно в реальном времени
Запуск на своём сервере одним контейнером, все данные остаются у вас
Экономия ресурсов в простое: процессор не нагружается, а через 15 минут без активности освобождается память — Чатбот-агент спокойно живёт рядом с другими сервисами
База знаний: ответы по вашим документам со ссылкой на источник
Поиск по базе сразу двумя способами: по смыслу и по словам
ИИ не выдумывает: нет ответа в базе — бот честно скажет и позовёт оператора
Модели: свои ключи, выбор модели для узла, запасные модели на случай сбоя
Промпты в одном месте: правка текста применяется во всех ботах
Входящие: оператор подхватывает диалог с историей и карточкой клиента
Чат-комната и виджет на сайте: те же диалоги без Telegram
Боты под вашим контролем
Новый бот за минуту: имя и токен от @BotFather — и он в списке
Сценарий хранится обычным файлом: бота можно вынести и отредактировать руками
История версий: любой прежний сценарий возвращается в один клик
Чек-лист публикации из 11 проверок: готов ли бот к людям
Студия сценариев
Соберите диалог мышкой: блоки, стрелки, отдельные ветки
Инспектор подсказывает, что заполнить в каждом блоке
Живой предпросмотр: видно, как сообщение выглядит в Telegram
Черновик сохраняется сам, отмена и возврат — привычными клавишами
Узлы на каждый случай
Сообщения, медиа, вопросы с проверкой ответа и подсказками
Условия, переменные, паузы, случайный выбор, переходы между ветками
ИИ: диалог, извлечение данных из ответа, агент с инструментами
Интеграции: база знаний, HTTP-запросы, свои скрипты, передача оператору
Эмулятор вместо живого Telegram
Тестируйте без реального бота, токена и интернета
Поддельные пользователи: пишите боту от лица Алисы или Боба
Сообщение проходит тот же путь, что и от настоящего человека
Проверка на ошибки: задержка ответа или сбой Telegram — по кнопке
Проверка и отладка
Пробный прогон: бот отвечает, но никому ничего не отправляет
Единичный запуск узла: проверьте один блок, не проходя весь диалог
Повтор записанного диалога: что изменилось после правки сценария
Трассировка: каждый шаг, переход и ответ ИИ с временем
Входящие: человек подхватывает диалог
Передача оператору из сценария или по правилу: 3 ошибки ввода, ключевое слово
У оператора — вся история диалога и карточка клиента
Быстрые ответы: короткая команда разворачивается в готовый текст
Уведомление в Telegram: краткое описание передачи и ссылка на разговор в «Входящих»
Возврат боту: диалог продолжается с того же места, ничего не теряется
База знаний
Загрузите документы: текст, разметка, таблицы, страницы сайта
Ответы по вашим документам — со ссылкой на источник
Если ответа нет, бот честно об этом скажет, а не придумает
Отчёт о пробелах: что люди спрашивают, а знаний не хватает
Модели и промпты
Свои ключи и модели: провайдеры, совместимые с OpenAI
Модель выбирается для каждого узла, есть запасные на случай сбоя
Промпты в одном месте: правка текста применяется во всех ботах
Учёт расхода: сколько токенов и денег ушло на каждого бота
Скрипты на Python
Свой код в диалоге: запрос в CRM, проверка заказа, расчёт
Десять мест подключения: разбор входящих, разбор вебхуков, свой канал, задачи по расписанию
Свой поставщик ИИ и свои каналы связи: SMS, почта, внутренний шлюз компании
Данные приходят и уходят в понятном формате JSON
Секреты и настройки сервера скрыты: скрипт видит только то, что ему разрешили
Защита от зависаний: лимиты времени, объёма вывода и числа запусков
Журнал запусков и экран «Состояние»: виден каждый запуск и всё ли в порядке с окружением
Контакты, сегменты и рассылки
Все, кто когда-либо писал боту, — в одной базе с историей
Сегменты: «все с телефоном», «кто заказал в этом месяце»
Рассылка по сегменту с уважением к ограничениям Telegram
Пауза и продолжение: остановите отправку и продолжите позже
Аналитика и журналы
Воронка: где люди бросают диалог и на каком шаге
Стоимость ИИ по ботам и моделям за выбранный период
Тепловая карта: в какие часы люди пишут боту
Состояние: жив ли бот, есть ли ошибки, не копится ли очередь
Чат-комната на сайте
Публичная страница чата: посетители общаются с ботом без Telegram
Свой каталог ботов и короткий адрес вида /chatroom/help-desk
Анонимные посетители: их диалоги сохраняются на их устройстве
Подключение Telegram: чаты из мессенджера и с сайта — в одном списке
Виджет на вашем сайте
Одна строка кода — и на сайте появляется панель чата
Разрешите только свои домены: на чужом сайте виджет не покажется
Анкета перед чатом и согласие на обработку данных (152-ФЗ)
Оценка диалога: посетитель ставит палец вверх или вниз
Чат с ИИ-агентом
Подключите Pastukhov Agent и просите сделать всё словами
Кнопка «Вызвать агента» прямо со страницы бота
Агент сам правит сценарий, скрипты и настройки бота
Без агента работает всё, кроме этого чата — это по желанию
