Action Research (AR) — методология превращения бизнеса и любой деятельности в иерархические циклы plan → act → observe → reflect. Research Agent хранит циклы как документы библиотеки: рефлексия одного цикла становится планом следующего — деятельность закручивается в спираль, а не топчется на месте.
Цикл
Цикл — это plan → act → observe → reflect, и он не «завершается»: непрерывная итерация до желаемого результата и дальше. Фазы не изолированы — act и observe переплетаются, рефлексия идёт весь цикл, а не только в конце.
Agile в разработке ПО — одна из реализаций Action Research: та же спираль коротких итераций с наблюдением и корректировкой. AR применяет её к любому бизнесу.
Три уровня
- Стратегический (часовая стрелка) — эволюция бизнеса в целом: бизнес-план, KPI →
researches/strategic-cycles/; - Тактический (минутная) — эволюция направлений: оффер, очередь маркетинговых задач →
researches/tactical-cycles/; - Прикладной (секундная) — конкретные задачи-мини-циклы →
researches/applied-cycles/.
Правило часов: секунды должны двигать минуты. Короткие циклы обязаны реально двигать длинные — скорость эволюции бизнеса равна скорости итерации циклов на всех уровнях.
Double-loop learning
Single-loop меняет тактики при тех же допущениях, double-loop — сами допущения. Стратегический цикл явно решает, чем он занимается: оптимизацией модели (first-order) или сменой допущений (second-order). Поверх уровней работает мета-цикл — периодическое ревью самих циклов: какие живы, какие выдохлись, где не хватает итераций.
Правила ведения циклов
- гипотеза публичная и тестируемая, с метрикой проверки — не «попробуем и посмотрим»;
- исполнение — только факты сделанного; планы и чеклисты живут в разделе планирования;
- новые стадии цикла не пишутся авансом — observe и reflect появляются по мере накопления данных;
- рефлексия завершается конкретным решением: продолжить, изменить или закрыть цикл;
- краткость и никакого взаимодействия в процессе: работа идёт с наилучшими допущениями, которые перечисляются в конце.
Живые примеры
В поставке — действующие циклы автора: стратегические C1 (бизнес-план), C2 (методология Action Research), C3 (KPI); тактические — оффер и очередь маркетинговых задач. Смотрите Встроенные исследования.