Второй уровень — про то, чтобы данные стало видно. Девять уроков учат выбирать правильный график под вопрос: сравнить, увидеть тренд, найти закономерность, показать, где уходят люди. И — важнее — замечать, когда график врёт. После уровня вы будете читать любую диаграмму за несколько секунд и строить честные картинки, которые говорят сами за себя.
Каждый урок — это шаблон с демо-данными: десять минут на прохождение, один навык, который остаётся. Откройте его в разделе «Шаблоны» Analytics Agent и нажмите «Использовать этот шаблон», чтобы пройти урок на своих данных.
Столбцы или линии: сравнение и тренд
Показывает: столбцы отвечают «кто больше», линии — «куда движется»; ось столбцов обязана начинаться с нуля, иначе разницы умножаются. На живом примере показан провал, который видно только на честной линии.
Результат: правило двух графиков закрывает большинство рабочих вопросов — и вы перестаёте строить «красивые» диаграммы, которые врут.
Круговые диаграммы и их ловушки
Показывает: круг честен, когда частей мало и одна явно главная; в точном сравнении углы и площади — самое слабое место глаза: 6,0 % и 6,25 % в круге не отличит никто, а в столбцах это очевидно; а когда важно сохранить весь состав из многих частей, круг заменяют деревом-плиткой.
Результат: вы перестаёте использовать круг для серьёзных решений и знаете, чем его заменить.
Гистограмма: форма данных
Показывает: гистограмма складывает числа по корзинам и показывает форму данных — где масса, куда тянется хвост. На 800 клиентах видно, что типичный клиент покупает один-два раза, а редкие любители — до двенадцати; среднее и медиана нарисованы прямо на форме, а число корзин можно менять ползунком — от четырёх, которые прячут, до тридцати, которые дробят.
Результат: ответ на вопрос «что типично» приходит картинкой, а не угаданным средним.
Точечная диаграмма: два числа рядом
Показывает: 40 магазинов как 40 точек — облако показывает, растут ли бюджет и продажи вместе; комки и одиночные точки проверяют, а не удаляют.
Результат: первая честная встреча со связью «растут вместе — ещё не причина», которая убережёт от ложных выводов.
Ящик с усами: где прячется большинство
Показывает: уровень и разброс сразу: два товара с одинаковой медианой могут иметь вдвое разный разброс чеков, а точки за усами — повод спросить, а не удалять.
Результат: сравнение «как различаются группы» — перед которым столбцы средних бессильны.
Тепловая карта: цвет показывает интенсивность
Показывает: матрица «день × час», покрашенная цветом: вечерняя пятница — 3 из 84 часов сетки несут 11,9 % чеков недели, мёртвый понедельник виден сразу. Цвет находит закономерность, таблицы подтверждают её цифрами.
Результат: вопросы «когда и где» решаются за две секунды и всегда подкрепляются числом.
Водопад и воронка: от чего к чему
Показывает: водопад разбирает деньги по шагам — от выручки до прибыли, — воронка считает людей: визиты, корзины, оплаты. Утечка видна там, где цепочка падает, а не в общей цифре.
Результат: вы узнаёте, где именно и насколько давят расходы и теряются клиенты.
Как выбрать диаграмму
Показывает: фильтр из двух вопросов закрывает почти любую задачу: сравнить — столбцы, тренд — линия, распределение — гистограмма, связь — точки, интенсивность — цвет. И тут же шпаргалка вживую: семь мини-графиков, собранных из одной таблицы.
Результат: выбор графика перестаёт быть делом вкуса и становится ответом на вопрос «что я хочу увидеть».
Честные графики: исправляем обманчивый
Показывает: разбор «до и после»: ось от нуля, одна шкала на график, один смысл у цвета, подпись у каждой оси — и проверка за десять секунд: закрыть заголовок и спросить «что видно первым?». Обрезанную ось график подписывает сам, а выручка и клики стоят на своих подписанных шкалах, а не на одной.
Результат: вы замечаете обманчивые графики в чужих отчётах и не рисуете их в своих.