Раздел для продавцов на Ozon: 48 шаблонов идут в порядке движения денег — от заработка с одной проданной единицы на каждой из трёх схем работы через карточки и поиск, поставки и склад, выкуп и возвраты, рекламу и её честную долю в выручке до отчётов, налогов, выбора ниши и конкурентов. Здесь — 48 шаблонов.
Каждый шаблон — это живой разбор на демо-данных одного продавца Ozon: откройте его в разделе «Шаблоны» Analytics Agent и нажмите «Использовать этот шаблон», чтобы запустить на своих данных.
Юнит-экономика Ozon: FBO против FBS против realFBS
Показывает: заработок с каждой проданной единицы посчитан трижды — на трёх схемах работы со складом: хранение на складе Ozon (FBO), отправка со своего склада (FBS) и передача товара курьерской службе (realFBS) — со всеми удержаниями по каждой схеме. Видно, какая схема приносит больше по каждому товару.
Результат: товар, который на одной схеме зарабатывает, а на другой уходит в минус, получает верную схему.
Калькулятор цен Ozon, пересчитанный
Показывает: минимальная цена, при которой товар ещё приносит прибыль, — посчитана на ваших собственных тарифах и с поправкой на рекламную нагрузку; рядом эксперименты «что будет, если вырастет комиссия или подорожает логистика».
Результат: скидка даётся по числу, а не на глаз, и видно, сколько в цене действительно вашего.
Выкуп и возвраты внутри юнит-экономики
Показывает: сколько единица зарабатывает на самом деле, когда наблюдаемую долю возвратов нагружают стрессом, — три сценария от «починили» до «возвраты разрослись», и точка, на которой вердикт по товару переворачивается.
Результат: товар, который прибылен только в самом оптимистичном сценарии, не остаётся в ассортименте по ошибке.
ДРР и рекламная нагрузка Ozon по товарам
Показывает: какую часть выручки каждого товара забирает реклама — против нормы для его этапа и против прибыли самого товара; вердикты: отключить, убавить, усилить, не трогать.
Результат: реклама на товаре с тонкой прибылью перестаёт незаметно работать в убыток.
Светофор норм продавца Ozon
Показывает: один экран «товар × метрика» — маржа, доля рекламы, выкуп, возвраты, запас — каждая метрика против нормы своей категории, а товар целиком получает цвет по худшей из них; рядом список фокуса недели.
Результат: не нужно читать пять отчётов, чтобы найти больной товар: он назван, и сказано, с чего начать неделю.
Точка безубыточности Ozon и минимально допустимая цена
Показывает: сколько единиц в месяц нужно продать, чтобы месяц перестал быть убыточным, и каким числом месяца это случится; отдельно — нижняя граница цены каждого товара.
Результат: вместо ощущения «вроде работаем» появляется конкретное число единиц и день, до которого нужно дойти.
Юнит-экономика Ozon в движении: сдвиги схем
Показывает: как менялась прибыль с единицы по неделям на каждой схеме, где каждая неделя посчитана по тарифам, действовавшим на её начало; сдвиги уровня от повышения тарифов найдены и локализованы, а список «сменить схему» оценён в деньгах.
Результат: подорожание хранения или логистики видно сразу по его следу в прибыли, а не по квартальному отчёту задним числом.
Воронка продавца Ozon: показ → выкуп
Показывает: где теряются покупатели — на показе, клике, в корзине, на заказе или на выкупе; потери посчитаны в потерянных заказах за месяц и привязаны к шагу, который их губит.
Результат: понятно, что чинить — фото, цену, описание или доставку, — вместо догадок.
CTR против CR на Ozon: просмотры без заказов
Показывает: у каждой карточки — кликабельность и конверсия в заказ против норм категории; четыре квадранта, и у карточки, которую не выбирают, и у карточки, которая разочаровывает, — разные списки исправлений.
Результат: карточки, которые собирают показы впустую, получают именно то исправление, которое им нужно.
SEO карточки Ozon: заголовок, фото, видео, инфографика
Показывает: чек-лист полноты на каждую карточку — заголовок, фото, видео, описание, контент — с измеренной связью с кликабельностью и честной пометкой, что полная карточка покупает клик, а не заказ.
Результат: карточки, которых поиск недобирает, перестают терять показы, которые уже оплачены.
Аудит карточки Ozon: почему она не продаёт
Показывает: по каждой карточке — какие из проверяемых помех сработали (цена, рейтинг, отзывы, фото, заголовок) и в каком порядке их чинить; итоговая таблица превращена в заказ на починку.
Результат: исправления начинаются там, где под риском больше всего показов, — и в правильном порядке.
Доля выкупа — окно в 50 заказов
Показывает: честная доля выкупа в трёх окнах рядом — последние 50 заказов Ozon, 30 дней и 90 дней — по каждому товару, с пометкой низкой надёжности на тонких окнах и расхождением между окнами, выставленным в рейтинг.
Результат: видно, кто из товаров удерживает покупателей, а кто только ездит туда-обратно, — и окна перестают противоречить друг другу.
Возвраты и отмены по причинам
Показывает: какие товары возвращают чаще всего и почему — размер, «не понравилось», брак; доля возвратов против норм категории, и отдельно отмены со своим списком исправлений.
Результат: видно, с чем работать — с размерной сеткой, описанием или качеством, — а не «как-нибудь со всеми разом».
Поисковые запросы Ozon — выигранные и потерянные
Показывает: по каким запросам карточку находят, а какие она теряет: недорабатывающие (показов много, кликов почти нет) и потерянные (товара нет по запросу вовсе), каждая пара — с долей выручки.
Результат: запросы, по которым карточку не выбирают, получают переделку заголовка и фото, а потерянные — новые ключевые слова в продвижении.
Прогноз спроса Ozon с сезонными сценариями
Показывает: сколько заказывать на следующий месяц: прогноз по каждому товару дан диапазоном — от пессимистичного до оптимистичного, — победитель из четырёх способов выбран на честном сравнении с историей, а сезонный взгляд едет рядом там, где сезон есть.
Результат: закупка по диапазону, а не по одной цифре, снижает риск и дефицита, и горы мёртвого товара.
Карточки и отзывы Ozon против выкупа
Показывает: влияют ли полнота карточки и рейтинг на выкуп и возвраты — проверка на данных, а не на вере; если на самом деле влияет что-то другое (скажем, размерная сетка), это показано прямо.
Результат: силы не тратятся на «очевидные» правки, которые продажи не двигают, — работа идёт туда, где эффект измерим.
Страховой запас Ozon при заданном уровне сервиса
Показывает: сколько держать буфера, чтобы товар не кончался: по каждому товару — страховой запас под 95 % наличия на складе; рядом избыточные товары, замораживающие деньги, и их цена хранения.
Результат: дефицит не случается, а лишние деньги не лежат в товаре, который и так покрыт с запасом.
Точка перезаказа и объём заказа Ozon
Показывает: при каком остатке пора заказывать и сколько единиц, чтобы попасть в цикл поставки; учитывается и то, что уже едет в пути, — чтобы не заказать дважды.
Результат: заказ уходит вовремя и в нужном объёме: ни пустой полки, ни двойной закупки.
Потери от дефицита на Ozon
Показывает: сколько на самом деле стоит закончившийся товар: каждый период пустой полки оценён в недополученной выручке, эпизод за эпизодом, по каждому товару.
Результат: видно, что дешевле — держать запас или терять продажи, — с ценой обоих вариантов.
Прогноз даты дефицита
Показывает: дата, когда кончится товар, — как интервал, а не одна цифра; из неё выводится последний день, когда нужно успеть заказать, чтобы поставка пришла вовремя.
Результат: заказ оформляется до того, как товар кончился, а не после.
Раскладка поставки по складам Ozon
Показывает: как разложить входящую поставку по складским кластерам, чтобы регионы не перекосило: доля каждого кластера в спросе минус то, что уже лежит на его складе.
Результат: покупатели дальних кластеров получают товар быстро, и товар не оседает в уже загруженном регионе.
ABC/XYZ и оборачиваемость
Показывает: товары разложены по вкладу в выручку и по предсказуемости спроса; рядом оборачиваемость и метка мёртвого запаса — товары, которые лежат дольше цикла пополнения.
Результат: деньги перестают замораживаться в товаре, который медленно продаётся и мало зарабатывает.
KPI уровня сервиса
Показывает: семь операционных показателей на одной панели — дни наличия, доля дефицита, приёмка с первого раза, оборачиваемость, точность прогноза, неликвид — каждый против своей нормы со стрелкой месяц к месяцу.
Результат: операционное здоровье магазина видно за десять секунд, а не по итогам квартала.
Цена одного возврата с обратной логистикой
Показывает: во сколько реально обходится каждый возврат — обратная перевозка, обработка и потеря маржи на непригодных к повторной продаже единицах, по каждому товару; рейтинг того, сколько возвраты съедают от маржи.
Результат: «да это же просто возврат» перестаёт быть правдой: дорогой возврат виден с ценником.
Реактивация невыкупленных заказов
Показывает: сколько из отказов и невыкупов можно реально вернуть: воронка незавершённых заказов по причинам и времени в пути, и три сценария реактивации, помеченные как потенциал, а не обещание.
Результат: невыкупленные заказы не списываются молча и не превращаются в раздачу скидок, которые съедают маржу.
Окна возврата и реестр ждущих возвратов
Показывает: когда возврат ещё может прилететь — окно каждого заказа по уровню покупателя (14, 30 или 60 дней), распределение задержек и проекция: что попадёт в следующие 30 дней и сколько выручки под это резервировать.
Результат: месячный отчёт перестаёт выглядеть окончательным, когда он ещё не остыл, — деньги под будущие возвраты резервируются заранее.
Паспорт рекламных метрик Ozon
Показывает: все метрики рекламного кабинета по каждой кампании на одном экране — расход, клики, кликабельность, цена заказа, доля рекламных расходов, отдача на вложения; метрики, которые нельзя смешивать, не смешиваются.
Результат: видно, какая метрика где провалилась, — и ловушка «дешёвые клики без заказов» тоже.
Ориентиры ДРР по фазам жизни
Показывает: какой уровень рекламных расходов нормален для товара прямо сейчас: запуск, рост, устоявшаяся фаза — у каждого этапа своя полоса, а давний перегруз помечен отдельно.
Результат: реклама убавляется там, где она съедает больше, чем приносит, а внутри нормы не режется зря.
ДРР в трёх честных взглядах
Показывает: одна и та же рекламная нагрузка посчитана против трёх разных знаменателей — общая выручка, рекламная, выручка от продаж — по кампаниям и по товарам; карта «какой взгляд на какой вопрос отвечает» напечатана рядом с числами.
Результат: реклама перестаёт выглядеть выгоднее, чем она есть, из-за отменённых и возвращённых заказов в расчёте.
Автоконтроль конфликтов рекламных метрик Ozon
Показывает: еженедельная проверка пар метрик — кликабельность растёт при падении конверсии, расход растёт при том же охвате — с диагнозом и действием по каждому срабатыванию, отсортированным по деньгам на кону.
Результат: проблема в рекламе находится на той же неделе, а не через месяц по итоговому отчёту.
Дешёвый трафик и матрица стратегии ДРР
Показывает: товары разложены в четыре поля по паре «рекламная нагрузка × маржа с единицы» — кормить, чинить карточку, собирать урожай, выводить; бюджет переносится по правилу, посчитанному до цента.
Результат: рекламный бюджет перетекает туда, где он зарабатывает, а не туда, где он просто дешёвый.
A/B-тесты креативов и предложений
Показывает: действительно ли новое фото лучше: два варианта сравниваются честным тестом с доверительными интервалами, назван нужный объём показов и видна цена досрочного просмотра результатов.
Результат: креатив меняется по данным, а не по ощущению «вроде так лучше».
Реклама внутри юнит-экономики
Показывает: цена заказа рядом с прибылью, которую приносит каждый заказ, — под понятным правилом «реклама не дороже такой-то доли»; строки, невидимые для простой доли рекламных расходов, пойманы отдельно.
Результат: рекламный расход оценивается по прибыли заказов, а не по кликам, которые их не приносят.
Отчёт о реализации, расшифрованный
Показывает: три главных числа отчёта разведены по вопросам, на которые они отвечают: выручка, перечисление по расчётам и налоговая база; каждый столбец удержаний назван и подсчитан на своих данных.
Результат: отчёт перестаёт быть «платформа что-то насчитала» — любая строка проверяется вручную, а месяц с отрицательным начислением перестаёт пугать.
УПД-1 и допуслуги
Показывает: что скрывается в УПД (универсальный передаточный документ) и допуслугах: агентская комиссия и пять строк услуг, причём каждая помечена — уже вычтена из перечисления или выставляется отдельно.
Результат: услуги не считаются дважды, а настоящие дополнительные траты — хранение и реклама — видны отдельно от бумажных строк.
Чистая прибыль: от начислений к факту
Показывает: путь от перечислений до денег, которые остались: услуги, выставляемые отдельно, закупка товара, постоянные расходы; каждое число из своего источника, а сверка «чистая = начислено минус затраты» сходится в каждом месяце.
Результат: видно, сколько на самом деле остаётся с каждого рубля, который заплатила платформа, а не сколько «пришло на счёт».
Налоговые режимы: НПД, УСН, АУСН, ОСНО
Показывает: все четыре режима посчитаны на одной и той же базе — сколько налогов платится сейчас и сколько осталось бы на каждом другом режиме, с допущениями, которые можно показать бухгалтеру.
Результат: видно, есть ли смысл менять налоговый режим, и разница в деньгах посчитана, а не угадана.
Баллы и компенсации: маржа, которой не было
Показывает: маржа каждого товара посчитана дважды — без журнала баллов и компенсаций и с ним; видно, какие товары кажутся прибыльными только потому, что баллы покупателям забыли учесть.
Результат: товары, которые числились прибыльными по ошибке, наконец считаются честно.
Начисления по типам заказов: доставленные, отменённые, возвраты
Показывает: что платформа начисляет за доставленные, возвращённые и невыкупленные заказы: возврат и невыкуп несут почти полный набор удержаний при нулевой выручке, отмена до доставки стоит ноль; итог — общая цена «клина возвратов».
Результат: видно, сколько денег утекает на возвраты и невыкупы, — и что невыкуп почти так же дорог, как возврат.
Контроль запаса FBO/FBS (ассортиментный отчёт)
Показывает: каждый пул «товар × схема × склад» с днями покрытия: излишки, дефицит и даже товары, которые стоит переместить между схемами, названы поимённо.
Результат: излишки и дефицит видны в одном отчёте, а не в двух противоречащих друг другу.
Вход в нишу: спрос до запуска
Показывает: карта категории до вложения денег: как продавцы поделили рынок, коридор цен и тренд спроса — при этом каждая чужая цифра несёт честную полосу оценки; вердикт входа пересчитан на разные сценарии.
Результат: решение о заходе в новую нишу принимается по нескольким оценкам сразу, а не по одной цифре, которая может ошибаться.
Карточки и цены конкурентов
Показывает: своя цена и карточка против поля конкурентов по каждому сегменту: цена, рейтинг, отзывы, фото; метка двойного барьера — цена выше медианы и рейтинг ниже планки, — когда покупатель останавливается.
Результат: видно, чего не хватает, чтобы встать рядом с лидерами сегмента, и в каком порядке это чинить.
Тренды категорий — что продавать дальше
Показывает: какие категории растут, где давка продавцов, а где есть свободное место: рост спроса за два года, конкуренция, размер спроса на одного продавца, сезонность — каждый фактор на столе, а результат проверен на устойчивость.
Результат: новая категория выбирается по цифрам, а не по совету из чата.
Итоговая таблица сервисов аналитики Ozon — какой сервис под какую задачу
Показывает: сервисы аналитики сравнены по задачам с реальными именами и ценами, с итогом, взвешенным под ваши задачи (веса задач — ползунки в шапке отчёта: меняете их, и пьедестал перестраивается); под каждую задачу — лучший вариант и запасной в пределах бюджета.
Результат: за сервис платят за то, чего он видит вне вашего кабинета, а не за громкое имя и не за цифры, которые уже есть в собственном отчёте о реализации.
Свои данные + фид сервиса — одна витрина Ozon: факты рядом с оценками
Показывает: собственные факты из кабинета стоят рядом с оценками сервиса аналитики на одном экране, и у каждой колонки прямо написано, факт это или оценка; расхождения соединения показаны и объяснены.
Результат: понятно, где сервис видит рынок, а где ошибается, — и чужие оценки не путаются со своими цифрами.
LTV покупателя и повторные покупки
Показывает: сколько приносит постоянный покупатель: когорты по месяцу первой покупки, только прожитые периоды без выдуманных прогнозов, децили ценности покупателей и честная проверка «теряет ли дефицит покупателя».
Результат: вложения в удержание покупателя оцениваются по его реальной ценности, а не по заявлениям платформы.
Отзывы: тональность и конверсия
Показывает: что пишут в отзывах и как это связано с продажами: негатив разобран по темам, и жалоба сама называет, что чинить — размер, доставку или качество; связь отзывов с покупками проверена честно.
Результат: работа с отзывами идёт по жалобам, которые реально бьют по продажам, а не по всем подряд.
Одностраничная витрина продавца — все вердикты соседей на одном экране
Показывает: вся финансовая картина магазина в одном отчёте: обход денег, маржа с поправкой, реклама, выкуп, возвраты, риск дефицита, налоги — каждая колонка со своим источником, ничего не пересчитано заново.
Результат: состояние магазина читается с одного экрана за минуту, и каждый красный товар объяснён конкретной причиной.